I presenti Termini e Condizioni regolano l’uso del sito Helloflora e l’acquisto dei prodotti e servizi offerti. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
Helloflora propone prodotti floreali, accessori e servizi connessi, le cui caratteristiche essenziali sono indicate nelle relative schede prodotto. Considerata la natura dei prodotti floreali, freschi e soggetti a variazioni naturali, le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno valore esclusivamente illustrativo. Pertanto, il prodotto consegnato potrebbe differire, per forma, colore o dimensione, da quanto rappresentato, pur mantenendo la medesima qualità e conformità agli standard dichiarati.
Gli ordini si considerano validi solo dopo conferma da parte di Helloflora. I prezzi sono espressi in euro e comprensivi delle imposte vigenti, salvo diversa indicazione. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito.
Le modalità e i tempi di consegna sono indicati al momento dell’acquisto. Helloflora si impegna a rispettare tali tempistiche, fermo restando che eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a soggetti terzi non sono ad essa imputabili. La consegna si considera regolarmente eseguita qualora il destinatario risulti assente, irreperibile o rifiuti di ricevere il prodotto. In tali circostanze, eventuali ritardi o mancata consegna non potranno essere attribuiti a Helloflora, né daranno diritto a rimborsi o sostituzioni.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica agli acquisti di beni deperibili, tra cui rientrano i prodotti floreali freschi offerti da Helloflora. Pertanto, una volta effettuato l’ordine e consegnato il prodotto, l’utente non potrà esercitare il diritto di recesso né richiedere rimborsi, salvo i casi di difformità sostanziale rispetto all’ordine o di prodotto danneggiato, da segnalare tempestivamente tramite i canali di assistenza indicati.
Helloflora non risponde di eventuali danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da cause indipendenti dal proprio controllo.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie sarà competente il foro del consumatore, ai sensi della normativa vigente, o, in mancanza, il foro territorialmente competente secondo le disposizioni di legge.

Non perdere le nostre novità floreali e le offerte esclusive. Iscriviti oggi alla nostra newsletter e ti invieremo immediatamente un codice sconto di 5€ da usare sul tuo prossimo ordine di fiori freschi.